Imposible poner monitor externo

Buenas,

Tengo un portátil MSI GL73 con una RTX 2060 (indico marcas y modelo por si hiciera falta) y quiero conectarlo a un monitor externo asus. Lo hago mediante un cable HDMI.

Al principio, se mostraba la pantalla dividida pero la pantalla del monitor se quedaba conjelada… Y luego de tocar, dios sabe dónde, al conectarle el HDMI tanto el monitor como el portátil, se quedan con la pantalla en negro y no puedo acceder a la configuración de pantalla.

He pensado en formatear, pero claro, si lo puedo evitar mejor.

¿Alguien me puede echar una mano?

Gracias.